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DodoCL
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Marca los días y su horario. Se repite todas las semanas hasta que lo cambies.
Uso interno. Info no usada por el bot.
Así te van a ver tus compañeros en los mensajes que respondas.
Recibe un aviso aunque la app esté cerrada cuando un cliente necesite atención.
El puntero cambia el mouse por una bolita de color. No se activa en pantallas táctiles.
Cuántos mensajes anteriores recuerda el bot al responder. Con más memoria retoma mejor las conversaciones de días atrás.
Las conversaciones sin actividad por más del plazo elegido se eliminan solas. No afecta a contactos con cotizaciones pendientes o esperando asesor.
WhatsApp no deja escribirle a alguien que lleva más de 24 h sin escribirte. La única forma de retomarlo es una plantilla aprobada por Meta. Créala en el panel de Meta (WhatsApp → Plantillas), espera la aprobación y escribe aquí su nombre exacto.
El idioma tiene que coincidir exactamente con el de la plantilla aprobada: para Meta, es y es_MX son plantillas distintas. Cuando esté configurada, en las conversaciones cerradas aparecerá el botón "Enviar saludo".
Conecta tu número de WhatsApp Business en un paso. Se abrirá una ventana de Facebook: inicia sesión con tu cuenta y sigue los pasos. Nadie más ve tus datos.
Tu cuenta debe ser profesional (Empresa o Creador). Se abrirá Instagram para que inicies sesión y autorices: los mensajes directos empezarán a llegar a este mismo inbox, junto a los de WhatsApp.
Atajos para configurar tu cuenta de WhatsApp Business API en Meta.
Sigue este orden exacto si tu cuenta es virgen:
1. Crear Cuenta Comercial (Business) 2. Crear Página de Facebook 3. Registrarse como Desarrollador 4. Crear tu primera Aplicación 5. Configurar WhatsApp APINota: la API de WhatsApp se añade dentro de la aplicación que crees en el paso 4.
Atajos directos a las configuraciones clave:
1. Configuración del Negocio 2. Ver mis Aplicaciones (API) 3. Generar Token Permanente 4. Explorador de la API 5. Administrador de WhatsAppSe ignoran por completo: ni el bot ni el inbox reciben sus mensajes. Toca la × para desbloquear. (También puedes bloquear con clic derecho sobre un contacto.)
Guarda a un conocido para ponerle nombre. Por defecto, el bot no le responde y no cuenta como cliente (no suena la alarma), pero igual ves sus mensajes.
Datos del cliente
Productos
Enviar por
Enviada por
Logo de tu empresa
Aparece en el encabezado del PDF. PNG o JPG (ideal cuadrado u horizontal).
Datos de tu empresa
Aparecen como emisor en cada cotización. Se guardan una sola vez.
Lista de precios
Tus productos y precios (valor neto, sin IVA). El IVA 19% y el total salen solos.
Sube un Excel (.xlsx) o CSV con 3 columnas: Nombre, Medida, Precio neto. Reemplazará la lista actual (revisas y guardas).
Promedio de las encuestas (1 a 5) que respondieron tus clientes.
Resumen rápido de la actividad de este negocio.
Conexión con Jumpseller
Los encuentras en tu panel de Jumpseller → Account / Settings → API.
Umbrales de color
Define desde cuántas unidades cambia el color. Deben ir de menor a mayor.
Define los bloques en que el bot puede agendar citas por WhatsApp. El tope de citas por día se calcula solo (bloques disponibles × personas por bloque). Lunes a viernes comparten horario; sábado y domingo tienen cada uno su propio bloque (o pueden quedar cerrados).
Duración y cupos
Datos a solicitar
Qué le pide el bot al cliente al agendar. Las celdas vacías se ignoran.
💡 ¿Para qué sirve esta pantalla? Aquí defines en qué horario tu negocio está abierto. Fuera de ese horario, el bot entra en “modo negocio cerrado”.
Ejemplo: abierto Lun–Vie 09:00–19:00. Quien escriba un sábado, o un martes a las 22:00, recibe el modo cerrado en vez de la atención normal.
Define el horario en que tu negocio está ABIERTO. Fuera de ese horario, el bot responde en modo negocio cerrado.
Si está desactivado, el bot atiende igual a toda hora.
Atajos
Días y horas (negocio abierto)
Necesitas la cuenta de Facebook que administra tu WhatsApp Business (normalmente la del dueño) y su contraseña. Si no eres tú, avísale a quien la maneje.
Escribe aquí las respuestas frecuentes (FAQ), tiempos de envío, políticas y reglas de tu negocio. El bot usará esta información como fuente de verdad para responder a los clientes de forma conversacional y natural.
Sube un video, audio, foto o PDF y explica cuándo enviarlo. Cuando la consulta del cliente encaje con esa descripción, el bot lo manda solo.
La descripción es lo que el bot usa para elegir, así que mientras más clara, mejor acierta. Fotos hasta 5 MB, videos y audios hasta 16 MB, PDF hasta 100 MB. Por Instagram no se pueden enviar archivos.